Política de Envíos

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Ámbito territorial y costes de envío

Pumafy realiza envíos a toda España peninsular, Islas Baleares e Islas Canarias. El envío es completamente gratuito para todos los pedidos. Este importe se calcula automáticamente en la pantalla de pago antes de confirmar tu compra.

Plazos de entrega

Una vez confirmado el pago, el plazo estimado de entrega es de 7 a 10 días laborables a partir de la fecha del pedido.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Durante períodos vacacionales, épocas de rebajas o fechas especiales (Navidad, Black Friday, etc.) pueden producirse retrasos adicionales.

Recogida en Correos

Si el transportista intenta entregar tu pedido y no puede hacerlo, el paquete quedará disponible en tu oficina de Correos más cercana. Dispones de 15 días naturales para recogerlo.

Transcurrido ese plazo sin que el paquete sea recogido, Correos procederá a devolverlo. En ese caso, Pumafy no se responsabiliza de los productos devueltos, ya que el compromiso de envío queda cumplido en el momento de la expedición del pedido.

Responsabilidad del cliente

Pumafy no se hace responsable de los retrasos o incidencias de entrega cuando la dirección de envío introducida por el cliente en el momento de la compra no sea correcta o esté incompleta. Por favor, revisa bien los datos antes de confirmar tu pedido.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o el estado de tu envío, puedes contactar con nosotros a través de la página de contacto o escribirnos directamente por Instagram: @pumafy.es. Te responderemos en el menor tiempo posible.